金湖县打造“阳光调解”平台 [复制链接]

金湖县着力打造“阳光调解”平台，创新社会管理，运用法治思维和法治方式推动社会矛盾纠纷就地化解。1—3季度，全县共受理调处各类社会矛盾纠纷1986件，调处成功1983件，调处成功率99.8%。
该局首先坚持矛盾纠纷阳光排查，建立网格化管理机制，按照“横向到边、纵向到底、全面覆盖”的要求，依靠群众开展社会矛盾纠纷排查，确保纠纷及时暴露，矛盾无处遁形。
其次是主动开展矛盾纠纷阳光调解，编制了人民调解工作流程，从调解案件合规、案件事实清楚、调解程序完备、适用法律准确、调解卷宗规范等五个方面对人调解案件进行规范。聘请了3名党代表、人大代表、政协委员和10名道德模范担任“人民调解观察员”，对调解进行全程跟踪监督，确保调解过程公开透明。
该局还实施了人民调解工作阳光管理，实行远程管理，对调解的每一件案件，均录入信息化管理平台，确保案件真实、信息无误、流程规范，做到随机回访，实地可查。