2013年1—3季度,金湖县累计受理调解各类社会矛盾1986件,调解成功1983件,调解成功率99.8%。他们的做法是:
全县建立了网格化人民调解管理体系,1-3季度共组织开展排查5625次,发现矛盾纠纷661件。建立了分析例会制度,加强对社会矛盾纠纷的分析研判,及时掌握舆情动态。
在实际工作中推行联合调处,坚持上下联动、部门联动,建立覆盖城乡的1小时人民调解服务圈,发挥人民调解一线实战功能,推动“问题就地解决、矛盾一线化解”。
出台了《金湖县重大社会矛盾纠纷事件应急处置预案》,成立了应急领导小组,对突发重大社会矛盾纠纷坚持“预防为主、以人为本、反应及时、措施果断、依法办事、妥善处置”,实现了“三无”目标。1-3季度,共处置突发事件21起。