为着力解决群众反映强烈的突出问题,建设人民满意的医疗卫生,新年伊始,县卫生局拉开了医德医风改进年活动帷幕。该局新年下发的第一个文件是全县卫生系统开展医德医风改进年活动方案;新年第一次大会是3日召开的全县医德医风改进年活动动员大会,全系统中层以上干部160人参加了会议。局长陈化代表局党委对医德医风改进年活动作了具体部署。
医德医风改进年活动以开展党的群众路线教育实践活动为契机,以转作风、提素质、塑形象、促发展为目标,加强勤廉教育,加强舆论引导,加强制度建设,加强管理监督,加大违纪违规和违法行为的查处力度,进一步深化“三好一满意”活动,确保干部职工受教育,服务对象得实惠,卫生形象有提高,医德医风有好转。着重解决四个问题:一是扎实搞好医德医风建设,着力解决“不廉洁”的问题。二是切实加强医疗质量安全监管,着力解决“不放心”的问题。三是不断优化细化服务流程,着力解决“不方便”的问题。四是严格规范医务人员执业行为,着力解决“不满意”的问题。
医德医风改进年活动分四个阶段进行。一是宣传教育阶段。全系统干部职工人人写一篇学习心得,作一次公开承诺,发一份医患联系卡,交一批患者朋友,参加一次“假如我是患者”的大讨论。二是排查问题阶段。通过设立意见箱、召开座谈会、发放调查表等多种形式,找准存在问题,写出剖析报告。重点是召开一次病员及家属代表座谈会,进行一次问卷调查,开展一次病员大回访,召开一次问题剖析会,撰写一篇高质量的医德医风剖析报告。三是整改落实阶段。针对存在问题,落实措施,做到对症下药;落实时限,做到边查边改;落实责任,确保整改到位。措施不落实不放过,问题不整改不放过、整改不彻底不放过、效果不明显不放过。四是巩固提高阶段。查宣传发动好不好,看有无死角、盲区;查学习讨论深不深,看有无搞形式、走过场;查排查问题细不细,看有无应付、搪塞;查整改措施实不实,看有无扯皮推诿;查活动效果好不好,看服务态度是否改善、医疗质量是否提高、群众满意度是否上升。
为使医德医风改进年活动取得实效,该局向全县人民郑重承诺办好“十件实事”,即:县级公立医院全部取消药品加成、实行药品零差率销售;免费为农村60岁以上老年人进行一次健康体检;免费为农村妇女进行乳癌和乳腺癌筛查;完成全县食管癌早诊早治任务;再建两所惠民医院;开展健康知识送万家、惠万人巡回大宣讲活动;开展送医下乡、便民义诊、惠民服务活动;向城乡居民发放具有银行卡、健康卡“一卡通”功能的居民健康卡;建设一个健康主题公园;创建一批省级示范化卫生室;完善农村15分钟健康服务圈。