金湖县信访局以民为本 做好信访稳定工作 [复制链接]

在党的群众路线教育实践活动中，金湖县信访局坚持以维护群众利益为根本，重点在解决问题上狠下功夫，加大信访调解、矛盾化解处理力度，做到对合理的诉求利用政策、进行现场解决；合法的诉求，协调司法部门依法解决，对不合理的诉求，进行合情合理的解释工作，把矛盾化解于萌芽状态。
今年，信访局根据新时期信访接待工作需要，成立信访调解室，充实工作人员，完善信访接待处理机制。在信访工作网络建设上，建立了以县信访接待大厅、镇、（部门）信访接待室、村级调解室、企事业单位调解室为主的信访工作网络。在信访工作程序上，对群众反映的诉求实行“统一受理、集中梳理、归口管理、限期处理”；同时采取了“六项措施”，即日报告、周研判、旬排查、月通报、季督查、联席会交办、督办等措施；创新群众诉求表达渠道，构建起“信、访、网、电”“四位一体”的现代化信访工作平台。实行县信访局统一调度、公检法以及有关重点执法部门等十几个单位联合接访，增加了工作的合力，极大地提高了信访工作的效率。
同时，结合党的群众路线教育实践活动，加强对信访工作人员的政治思想教育，要求信访工作人员深入群众之中，与诉求群众面对面促膝谈心，了解群众反映的实际问题，做到诉求合理的依法按政策解决到位，诉求不合理的解释疏导到位，生活困难的帮扶救助到位，缠访闹访的依法处理到位。今年，信访局成功化解了征地房屋拆迁、企业欠薪、土地流转、城市违建等矛盾纠纷，推动了信访维稳工作有序开展，实现了无进京非正常上访、无大规模赴省集访、无到市大规模集访、县内无重大有影响群体性事件“四个零”目标，确保了全县社会大局稳定，并得到了上级业务部门和市督导组的充分肯定。

（责任编辑：浦荣曹 梁慧）