金湖县自来水公司援手非供水用户解困 [复制链接]

在践行群众路线教育活动中，金湖县自来水公司坚持把全力以赴保障供水作为其职责所在，当作强化软环境和效能建设的一个切入点与抓手，尤其是在满足群众生活饮用水上，始终将“群众有所需，我便倾力帮”作为践行群众路线的标准，着力保持优质服务单位（窗口）的先进形象。
前不久，县自来水公司接到主管局转来县政府12345公共服务平台发出的诉求工单，称：一位俞姓居民反映，县城人民路金城宾馆东侧住户院内的自来水已停水20多天，严重影响居民的正常生活。公司立即安排人员上门调查情况。经了解，此处系原县农资公司的家属区，院内居民饮用水长期以来是由金城宾馆取深井水供应的，内部供水设施均由金城宾馆购买、安装及维护，与县自来水公司没有任何关系。2014年2月下旬，由于种种原因，金城宾馆深井取水中断，导致院内住户用水困难。因该处居民不是县自来水公司的用户，且供水设施产权亦不属县自来水公司，按照国家和省、市城镇居民供水的有关规定，县自来水公司完全可以向诉求住户作出解释后，将工单转交主管局了事。但是，县自来水公司领导在践行群众路线教育中，想群众所想，帮群众所需，主动联系有关住户，表示愿意伸出“义不容辞，倾力相帮”的援手。
接着，县自来水公司根据住户供水方面的有关信息，迅速拿出施工方案，并主动支持材料费1万多元，经过5天加班加点的施工，迅速完成了10户居民的接水工程，彻底解决了该处居民无生活饮用水的问题。



（责任编辑 邓学伟 倪长军）