“四联动”凸现公共服务热线品牌效应 [复制链接]

金湖县机关效能建设领导组办公室积极调动社会力量，广泛参与热线监督，通过“四联动”，凸现12345公共服务热线的品牌效应。
一是媒体联动。联合报纸、电视等媒体进行推广。采用文稿、报纸特刊、电视专题进行宣传；对办件推诿、质量不高的责任单位进行了曝光。
二是纪检联动。群众关于行政效能、工作作风方面的投诉，视具体情形，转由县效能办效能督查组或纪委有关科室处理。
三是人大、政协联动。定期邀请政协领导及委员召开热线运行情况座谈会，为代表委员参政议政提供绿色通道。
四是基层群众联动。热线邀请市民代表监督热线和联动单位工作。热线对办理结果逐一回复，群众对办理结果不满意的，要求退回重办，同时做好解释疏导。
通过“四联动”，联动单位推诿扯皮少了，办理热线诉求的积极性、主动性强了，群众满意度也更高了！