全市“12345”平台工作座谈会在金湖召开 [复制链接]

23日上午，全市“12345”政府公共服务平台工作座谈会在金湖县召开。市政务办主任、党委书记张守美，县委常委、副县长刘盛，以及全市各县（区）相关负责同志参加会议。
2014来，阳光金湖·“12345”政府公共服务平台共受理工单23923件，比去年上升2715件，日均受话量由去年的58件上升至当前66件左右，日均万人来电量由1.57件上升至1.78件，单日最高受话120件，按时办结率99.7%，回访群众满意率99.1%，实现群众知晓率、支持率、信任率同步增长。
会上，张守美主任对金湖县平台工作所取得成绩予以充分肯定，并对平台“365度”日报、热线“云平台”、“多媒”联动、分流处理交叉事项、应急维护基金、扁平化管理、标准化创建的“七大特色”进行了推广。同时还要求各县（区），要抓住机遇，理顺体制，尽快融入新的大政务服务管理体系，要更加注重与民生服务领域的横向对接，建立起与公安“110”指挥中心等社会管理网格化平台之间的联系，实现紧急与非紧急求助平台的资源融合，信息共享，联动互动，从而发挥集团优势，为广大市民提供更加全面的政府公共服务，共同打造具有淮安特色的政府公共服务品牌。
各县（区）平台交流了2014年工作，对存在的问题进行了探讨。