12345热线平台全心全意为群众办事 [复制链接]

金湖县“12345”热线平台，是县委、县政府为满足市民日益增长的公共服务需求, 进一步密切与群众的联系，方便市民生产、生活，设立的集政务服务和生活服务为一体的公共信息服务平台。
在这里，一根根电话线全天候“架”起政府亲民意、暖民心的桥梁。“民生无小事”，群众反映的每一件事情，12345热线平台都会当成自己的事情来办，做到‘每电必接，每接必办，每办必复’对群众反映的问题采取当场解答，不能当场解答的将转办联动单位限时办理。对转办事项，12345热线平台会跟踪办理情况，做好催办、督办，并及时进行回访告知处理结果。