12345政府热线受话量创新高 [复制链接]

“叮铃铃…”金湖县12345政府热线呼叫中心内，键盘的敲击声、温和的问候声、此起彼伏的电话铃声响成一片，接线话务员虽然忙碌，却也在有条不紊的按照服务标准化的各项要求进行受话。
近期，正值高考及农忙季节，12345政府热线的单日受话量持续攀升。9日，多镇村民来电反映：由于村灌溉闸改造导致水渠堵塞、河道清淤封坝停水、上水渠修建未完工等原因，农田无法灌溉插秧，主要涉及金南镇、前锋镇、陈桥镇等地，截止发稿时已接听来电161个，又一次刷新受话量新记录。
越来越多的群众相信12345政府热线，这些不断攀升的受话量，成为政府热线全体工作人员奋进的动力，在政府和人民之间架起了一座“连心桥”。