金湖12345政府服务热线温暖百姓的心 [复制链接]

阳光金湖12345政府服务热线自开通以来，共受理群众来电6万余件。
金湖县12345政府服务热线自2012年8月开通以来，不断接到市民的咨询、求助、投诉、举报和建议。据统计：截至目前，咨询类共计21526件，占总数的33%；求助类共计17610件，占总数的27％；投诉类共计12973件，占总数的19.9％；举报类共计1131件，占总数的1.7%；建议类共计4939件，占总数的7.6%。
12345热线近日多次接到市民来电，反映戴楼镇永丰村采石场晚间施工噪音影响居民休息。针对此情况，环保局立即派员调查，并作出处理：要求该厂合理安排作息时间（农忙时夜间尽量不要生产），尽量减少粉尘和噪声对周围环境的影响。数日后，回访市民表示情况得到明显改善。
4月初，金南镇村民反映该镇上某工厂不间断焚烧不明物体，排放大量黑烟，且味道刺鼻，影响居民生活。随后，环保局立即派员调查，系该工厂为烘干木材，焚烧小锅炉所致，针对此情况，环保局随即要求该企业立即采取有效措施对锅炉烟尘治理设施进行整改，并对锅炉操作工进行培训，该厂负责人表示已联系锅炉生产厂家对锅炉进行改造。4月底，锅炉整治已完工。
12345热线始终坚持“聚民力、凝民智、传民生”的服务宗旨，做为政府与百姓之间的纽带，我们热情接话、及时交办，用真心的付出，温暖百姓的心。