金湖“12345”唱好“三字经” [复制链接]

为促进各成员单位高效、规范的办理群众诉求，更好的为民服务，金湖“12345”唱好实、效、严“三字经”，不断提高办结满意率和服务满意率。
工作落实，突出一个“实”字。金湖“12345”明确各成员单位的职责，畅通受理、流转、答复渠道，建立健全催办、审核、回访的监督制度，打造高效的工作机制。
工作效率，突出一个“效”字。金湖“12345”从“集中受理、分类处理、限时办理、督办回复、及时归档”五个方面作出具体要求，主动协调有关部门为群众解决难题，确保在规定时间内将处理结果反馈给市民。
督导管理，突出一个“严”字。金湖“12345”对每月工作进行总结归纳，对于办理情况及成绩不佳的单位，形成通报，以督促推进，以成效得民意，全面推动“12345”工作。