12345热线积极解决群众问题 [复制链接]

县城西苑小区9栋的刘先生日前向12345热线来电说：该小区翻新后下水道填埋过低，导致下水受阻，污水直接从管道中流到业主室内，将地板全部浸湿，心里真有一种说不出的滋味，小区翻新后的愉悦心情就在这潮湿的地板中远去。开始找物业反映，但迟迟没有音讯，在多次催促无果的情况下，无奈的他只好拨打了12345热线。
12345平台接到刘先生来电后，及时交办给相关部门调查处理，几日后12345平台接到了刘先生主动致谢的来电，现在管道已经处理好，原本也只是抱着试试看的态度拨打的，没想到真的解决了问题，对此表示感谢。