10月2日上午,阳光金湖·“12345”政府公共服务平台例行跟踪回访时,市民对平台节假日仍为百姓排忧解难的做法表示赞赏。
10月1日,市民致电12345政府热线反映,近半个月来县职业中学学生食堂自来水管道每天夜间都有很大的水声,怀疑是管道破裂,一直没有人处理,影响附近居民正常休息,希望12345政府热线能够帮助尽快处理。阳光金湖·“12345”政府公共服务平台以工单的形式交办到县教育局,县教育局立即安排人员进行维修。
第二天,平台跟踪回访,市民告知于2日上午管道已经维修好,并称赞12345热线是百姓不休假的政府。