荷都争创高效品牌-阳光金湖12345 [复制链接]

“一个电话，老百姓有了发言权、不平事有了申诉之门、烦心事有了求助之梯”。过去的这三年时间，群众诉求的解决数量、时效、满意率意味着平台实实在在的成长和变化。
10月9日“前锋镇白马湖村5组，80多岁老人王万英家门口的路基太低，每到下雨天气，容易淤积雨水，希望相关部门能加高路基”，白马湖村党支书记接到工单后很重视，立即至现场查看，考虑到老人年事过高，不便出行，立即与施工队联系并安排将路基抬高，10日回访村民时，告知已经帮其抬高了路基。老百姓很高兴，感谢政府这么快帮助解决了问题。
短短三年，“12345”成绩可喜，但需清醒的是，还要不断扼制那些对热线工作不重视，有抵触、厌烦情绪；办理不认真，存在应付、推诿的现象，保证热线能办实事，办让政府、群众都负责的放心事。在之后的目标里，要让“12345”真正成为群众与政府直接沟通的“连心桥”，各部门还需牢固树立“对群众负责，就是对自己负责”。在对待群众诉求的态度上，要体现政府的政治修养和基本素质，让群众信任、让群众踏实、让群众放心。