金湖12345:搭建网络曝光台  提高工单办理质效 [复制链接]

从9月份起，金湖“12345”在搭建网络曝光台，公开曝光一些成员单位办理不力的工单，确保工单的办理质效，提升群众满意度。
该平台网站自9月份升级以来，广泛吸取群众建议和外地的优秀经验做法，专门开设了曝光台专栏。曝光每个月工单办理中，推诿扯皮、回复不属实或群众反复投诉久拖未决等情况。一方面，督促“上榜”单位按照工单办理要求认真处置工单；另一方面，提醒其他部门一如既往，继续做好“12345”承办工作。
目前，平台工单的办理情况明显好转，群众满意率又创新高，达到99.7%。