12345热线春节无休 畅通为民服务 [复制链接]

一、春节期间热线无休。金湖12345热线将2016年春节期间的值班工作列为重中之重，为确保节日期间市民的诉求不落空，热线平台不仅安排业务过硬的接线员在除夕夜“守岁”，而且整个节日期间照常轮流上班，接听市民电话。
二、紧急事件优先处理。针对节日期间水、电、气用量大的情况，热线启动紧急诉求处理机制，优先协调处理水、电、气等热点民生问题，保障人民群众安度新春佳节。
三、保留凭据理性维权。节假日期间是市民消费的高峰期，也是消费纠纷的高发期。市民外出遇到侵权行为，如果不清楚找哪个部门可以立刻拨打“12345”当地政府热线，会有职能部门解决，此外一定要保存好消费维权凭据。