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夯实优质服务“软地基” 筑造行政效能“高速路” [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2011-12-06
    近日,从江苏省交通运输厅召开的全省交通运输行业作风建设推进会获悉,金湖县交通运输局连续三年荣获当地作风建设前十名,受到省厅的表彰,并在会上进行经验交流发言。

    近年来,金湖县交通运输局坚持“服务人民、服务发展、服务社会”的宗旨,围绕“为民、务实、清廉、高效”的政风行风建设要求,通过“创先争优”等系列活动的开展,政风行风软环境建设取得一定的成绩,树立了良好的交通运输行业形象。
    一、强化“三项措施”,开门评议勇揭短。通过广开言路大家“议”、严格要求综合“查”、行政执法满意“访”的形式,就重大交通工程推进、行业管理、“窗口”服务等群众关注的热点、难点问题评深议透,广泛听取社会各届对交通运输发展和政风行风建设的意见和建议。
    二、围绕“三个抓手”,教育监督不放松。围绕“三前教育”、政风行风评议、政务公开为抓手,在重大节假日前、干部任免前、交通重点工程开工建设前,对相关人员开展廉政谈话;连续三年对局机关中层以上干部、重热点岗位人员进行述职评议,接受服务对象、行风监督员的现场质询、测评;所有行政权力事项全部网上运行,方便服务对象办事和网上监督。
    三、搭建“三大平台”,打造品牌树形象。搭建制度建设平台、搭建文明创建平台、搭建服务民生平台,开展了“城市交通与文明同行”活动,创建“文明班线”3条、“文明驾驶班”8个、“文明路(航)段”2个、“文明示范窗口”3个、“文明服务之星”6个;先后为企业解决难题60多次、解决服务对象困难120多起、为服务对象节约费用20多万元;并从10月1日起在全县开展特殊人群免费乘坐公交车和镇村通公交工作。
    四、开辟“三大通道”,创新创优提效能。开辟101%特色服务通道、开辟执法为民通道、开辟绿色服务通道,在全系统执法人员中开展“三对、三查、三比”活动,即:对照职能查动机,比谁服务大局、执法为民的理念打得牢;对照作风查态度,比谁执法中文明公正、为民服务的态度树得正;对照规范查差距,比谁执法中行为规范执行的全;对照禁令查廉政,比谁勤政廉政自律的严,树立文明、公正、规范的执法形象。
    在服务窗口和执法岗位推行“三时”、“四办”制度,即上班准时、服务限时、特殊情况及节假日延时;符合政策的坚决办,手续齐全的立即办,一次无法办好的预约办,涉及几个部门的协调办。
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