金湖县农机安全监理所为深入推进101%服务,进一步提高依法行政能力和服务水平,切实改变作风,充分发挥农机安全监管服务职能作用,更好地服务全县广大农机手。结合“为民服务创先争优”示范窗口创建活动,向社会公开承诺:
一是坚决贯彻执行101%服务公开承诺,对公开承诺的事项切实做到,并100%落实,100%履行,对群众合理的需求100%满足。
二是严格执行《限时办结制》,进一步提速增效。对申领农机牌证的,手续齐全、检验合格的,做到随到随办。
三是进一步规范自由裁量权行使,严格执行自由裁量基准,所有行政处罚一律按下限执行。
四是严格执行《首问负责制》,充分发扬“五办”精神,做到马上办、主动办、上门办、公开办、灵活办,一办到底。
五是公开办事内容、办事程序、办事结果、收费标准和投诉电话。
六是是树立良好的仪表形象,工作时间一律按规定着装,佩戴统一标志,做到干净、整洁,举止有度,仪表端正。
七是为机手提供技术服务、技术咨询,想机手所想,急机手所急,积极为机手排忧解难,把农机安全知识、法律法规等服务送到农户手中。就近开展农机检验,做到机手考试、核发牌证一条龙服务。特事特办,方便机手。
同时向社会公布投诉电话,接受群众监督。