闵桥分局巧化矛盾维稳定 [复制链接]

近年来，闵桥分局高度重视信访工作，坚持从实际出发，认真分析新情况，研究把握新规律，强化工作措施，创新工作机制，多渠道构建信访反馈网络，及时妥善化解了大量矛盾纠纷。
一是强化土地监察网络建设，夯实信访基础。基层是信访问题的主要源头，是信访问题的查处落实地。夯实基层信访网络建设是减少越级、重复信访问题的关键工作，也是基础工作。①是建立健全土地监察网络。镇村配齐土地监察员、信息员，发挥基层的协调作用、耳目作用、参谋作用，形成镇、村上下联动，配合默契的土地信息网络。②是把国土资源信访和国土资源执法职责合二为一，依托基层能就地解决的信访问题就地解决，重大事项或处理不了的问题逐级迅速上报。通过接访、约访、下访等多种形式，尽力把事情解决在基层。
二是热情服务，把被动上访变成主动排查。国土信访工作虽说是复杂、疑难、多变，但也有一定的规律性。为进一步减少越级上访和集体上访力争把问题解决在基层。分局坚持以情感人，做到热心周到服务，着力解决问题、化解矛盾。对来访群众，笑脸相迎，坦诚相待，坚持从一人一事、一言一行做起，从理顺群众情绪、消除群众积怨入手，把得人心、暖人心、稳人心的信访工作做细做实，做到人民群众心坎里。同时着力抓排查、抓初访，切实做好不稳定因素的排查化解工作，从源头上有效减少群众上访，由“救火”向“防火”的转变，对信访隐患要做到心中有数。在服务态度上对群众上访不躲不推、热情接待。
三是加强宣传，夯实信访工作的群众基础。国土资源法律法规的宣传教育是国土资源管理的基础性工作，分局想方设法提高群众的法律意识，增强依法办事的自觉性，使群众对信访问题有正确认识，从而避免群众因对法律、政策的误解超级上访、从复上访。

（责任编辑：梁慧 倪长军）