县药监局：全力推行餐饮许可提前介入服务 [复制链接]

今年以来，淮安市金湖县局积极推行餐饮许可提前介入服务制度，全力打造最便捷、最周到、最完善的行政许可服务机制，以服务对象为中心，不断更新服务理念、创新服务方式、优化服务手段，践行101%服务理念。
一是推行电话预约上门制度。实施“预约现场指导、电话咨询服务、整改情况回访、一次性告知”等服务，申办人可通过上门、电话、邮件等方式预约，执法人员根据需求第一时间进入现场提供一对一服务。二是实现法律法规宣传前置。在前期咨询阶段，执法人员就食品安全相关法律法规、餐饮服务许可办证流程及所需准备的资料向申办人进行宣传，详细做好解释辅导工作，就办证资料筹备等进行一次性告知。三是做到各项设施布局提前介入。依托一户一档摸底排查，主动上门为正在装修的餐饮服务单位上门服务，义务为其设计操作间加工布局流程、场所设置、布局、分隔和面积、食品处理区地面与排水、洗手消毒设施，以及餐用具洗消保洁设施等内容，逐一指导。
通过实施行政许可提前介入服务制度，避免了餐饮服务单位因盲目设置而造成不必要的投资，进一步简化了办证流程，优化了行政审批事项，建立了优质的服务形象。