金湖县自来水公司请用户代表“挑刺” [复制链接]

年末岁尾，室外寒气逼人，而金湖县自来水公司四楼会议室内却热气腾腾，20多位来自全县行政机关、企事业单位、城镇社区的用户代表济济一堂，座谈县供水企业2013年服务民生、服务社会和服务经济工作的情况，为公司的行风建设评论“挑刺”，对来年的城区供水事业发展建言献策。同时，该公司还邀请行风监督员和部分县人大代表、政协委员一起参加监督评论。
座谈会上，县自来水公司经理柏春阳向各位代表汇报今年的工作和来年的设想后，行风监督员们反映：“过去，市民对县城区的供水工作颇有微词，政府网上也经常有人投诉，普遍反映水压不足、有时水质较差，甚至出现浑浊、异味现象。自从实施制水厂取水口延伸、老城区输水管网改造和建成省三级化验室之后，供水水质状况大为改观，群众反映普遍较好。为进一步提高供水工作质量，希望公司及时将水质情况向市民进行公示，让老百姓放心。”公司生产部负责人当场答复：“公司网站开通后，将及时向市民公示。”
座谈中，黎城镇宋坝桥社区的用户代表反映：“无论是酷暑高温，还是冰天雪地，都能看见供水人抢修管道故障的身影。”来自大兴社区的用户代表也说：“只要用户一个电话，无论是深夜还是恶劣天气，自来水公司的抢修人员都能及时到达报修现场，这确实不容易。”金湖经济开发区一用户提问：“我们园区有的生产企业对供水的要求比较高，不仅水压不能低，更不能停水，水压低会影响正常生产，而一停水则会造成较大的经济损失，这个问题怎么办？”“这个问题很好解决。”县自来水公司经理柏春阳答复说，“县城区双水源供水网络基本建成，企业只要申请此项供水方式，不仅可以保证足够的水压，而且可以保证不停水。”
此外，大家对自来水公司的老旧管网改造、区域供水规划、水质化验检测升级、作风建设、服务质量等问题展开热烈讨论，在赞扬公司行风建设取得新业绩、新成效的同时，还提出忠恳的建议：要加强宣传，特别是停水信息要及时提前告知用户；加强管网维护力度，建议聘请社会监督员，对自来水的跑冒滴漏现象进行巡视和报告，特别是加强对拆迁工地的管道破坏进行监督，以尽量减少水资源浪费。