金湖县公安局以党的群众路线教育实践活动为契机,坚持把群众需求作为第一选择,把群众满意作为第一标准,采取“四送”措施,着力增强群众的安全感,不断提升群众的满意度,努力营造警民关系“大和谐”。
严打整治“送平安”。该局坚持“什么治安问题突出就整治什么问题,哪里案件多发就在哪里开展治理”的原则,先后组织开展了打黑除恶、扫除“黄赌毒”、打击“两盗一骗”犯罪等专项行动,每晚安排8辆警车在城区主要路段、居民小区、案件多发区域开展“警灯闪烁保平安”治安巡逻活动,有效震慑了违法犯罪。对现行案件做到快接警、快处警、快侦破,先后成功侦破城区入室盗窃系列案、案值43万元的重大网络诈骗案、农村盗窃农户粮食案等一批影响群众安全感的案件,1-2月份,全县刑事发案总数较去年同期下降了25 %,其中盗窃案件下降29.6 %。
规范执法“送公正”。该局开展110不满意警情三级回访和回访案件当事人制度,对所有110接报警情进行逐一回访,对报警人不满意的,由指挥中心、处警单位和局领导分别进行回访,直至当事人满意。该局领导和办案民警还经常主动深入案件当事人、重点涉法涉诉人员、服刑人员家中,了解情况,解决困难,消除警民隔阂,融洽警民关系。该局还严格落实执法过错责任追究制度,明确每个部门、岗位和每名民警的执法范围、执法权限、执法程序和执法责任,努力提升执法公信力。该局已连续3年被省公安厅评为执法质量考评优秀单位,连续多年未发生冤假错案。
上门服务“送方便”。该局抓住春节期间大批外出务工人员返乡这一时机,组织开展“流动警务服务返乡群众”主题活动,变“坐等群众”为“上门跑腿”,在农村“一公里警务圈”联系点集中为返乡群众办理户籍、宣传安全防范知识、接受群众咨询求助,对孤残行动不便人员,民警提供上门服务。该局还延长窗口服务时间,户政、车管、派出所、出入境等窗口部门周六正常上班受理业务,周日和节假日实行预约服务,群众只要打一个电话,民警随叫随到,及时到窗口为群众服务。
关注民生“送温暖”。该局在全体民警中组织开展了“乡亲警务”月回家、尽孝心、助乡邻活动,要求民警每月回一次老家,在探望父母、尽孝心的同时,力所能及地帮助当地群众办实事、做好事、解难事,民警与老家的困难群众结对帮扶,在物质上资助,精神上抚慰,帮助他们解决生活困难,向社会广泛传播了“正能量”。两个月来,民警已走访乡邻群众1万余人次,帮扶困难户512人,帮助群众解决户口、低保等民生问题127件,赢得了社会各界和广大人民群众的一致赞誉,有效融洽了警民关系。
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