金湖国税开展便民办税春风行动 践行群众教育路线 [复制链接]

3月20日上午太仓两位有意到金湖投资的客商来到金湖县国税局办税服务厅，咨询与投资相关的税收政策。“值班长李加银前来为我们解释、宣传资源综合利用税收政策，我是第一次遇上这样的好税官。”客商许总感慨万千，“针对我们集团公司一直以来遇到的税务问题，政策理解上的疑惑以及在会计实务处理、发票领购、纳税申报中遇到的问题，他一一作出解答。这样一来，也更坚定了我们企业在这里扎根发展的决心！”
金湖县国税局抓住党的群众路线教育实践活动契机，开展了“便民办税春风行动”，推出了一系列服务纳税人、方便纳税人、减轻纳税人负担的便民措施。在便民办税“春风行动”中，优化工作流程，按照简化流程、减少税务行政审批事项、提高办税效率的总体思路，还权还责于纳税人，使纳税人成为自主遵从税法的主体;认真梳理税务登记、发票领用、纳税申报、涉税认定、税收减免备案、延期纳税申报、延期缴纳税款等涉税事项的规定，科学设置岗位和工作流程，明确不同事项、不同层次、不同岗位人员的责任，做到既最大限度地服务纳税人，又严格依法行政;进一步统一业务流程与标准，真正实现“一窗全能、一人负责、一次办结”的服务新格局。
该局还优化评比制度，拓展五星级评比内涵，在服务大厅建立评价、激励纳税服务人员工作机制，开展月份评能手、半年评标兵、年度评明星活动，增强事业成就感，为纳税服务工作永续发展注入新的活力。优化人员配备，以轮岗培训为平台，对新录入的公务员实行轮岗制度，增加执法资格人员数量，充实办税厅窗口实力，激发活力。加大硬件建设投入，为办税服务厅添置扫描仪、打印设备、计算机等设备;增设监控系统，对全系统服务大厅进行全程监控。
另外，该局还全面推行了首问责任制，明确岗位职责，落实限时办结制度，对有意刁难或因失职失察造成增加纳税人办税负担的行为，严肃追究有关责任人的责任，依法依纪严肃处理，切实维护纳税人的合法权益。
“‘便民办税，春风行动’真得很便民，希望这样的活动可以长期持续。”一位来大厅办理税务的纳税人表示，通过推行一系列的便民举措，减轻了他们的负担，增进了税企之间的感情，为广大纳税人谋得了实利。
（责任编辑:邓学伟 王全军）