县卫生局：多措并举推进省文明城创建工作 [复制链接]

日前，县卫生局在全县创建新一轮省文明城市动员大会后，迅速召开专题会议进行部署，对照测评标准，细化创建方案,分解创建任务，落实责任主体，强化督促考核，实行“失分问责制”，组织迎检工作“回头看”，全面查漏补缺，集中攻坚薄弱环节，扎实推进文明城市创建工作。
广泛宣传，营造氛围。在服务窗口、电子显示屏、宣传栏等部位张贴、悬挂创建海报、标语口号、文明用语，24小时滚动播出精神文明创建相关内容，制作悬挂横幅28条，摆放看牌18块，印发宣传材料5万份，举办3次道德讲堂，通过多渠道、多层次、全方位宣传，全面提高全系统干部职工对文明城市创建活动的知晓率、参与率。
优化服务，打造窗口。该局从医疗机构环境整治、就医流程、价格公示、医疗质量、医德医风、文明行为、规范服务、投诉处理机制等方面，全面查改问题和不足，严格落实创建指标中医疗服务窗口现场检查的标准要求，加强便民服务设施建设，优化就医流程，更换清晰的导医标识，增设便民、简易门诊，实行“一条龙”服务、“一站式”结算，做好环境洁化、序化、绿化、亮化和美化，开展园林式医院建设，打造舒适、温馨的就医环境。推广医院文明服务规范用语，要求做到问有答声，治疗有请声，服务欠缺有歉声，患者不适有安慰声，出院有交代声；实施“优质护理服务示范工程”，开展一科室一品牌一特色服务；不定期对各医疗机构进行暗访，对暗访中发现态度恶劣的医务人员进行严肃处理；开展“质量第一”、“履约守信”主题创建活动，在全县13家医院设立行风投诉站，有效化解医患纠纷。
整治“五小”，全面禁烟。在经营性公共场所统一设立信息公示牌，将营业执照、卫生许可证、从业人员的健康证、卫生证、道德守礼标识、禁烟标识等一一进行公示。对辖区内所有“五小”行业进行地毯式监督检查，对存在无证经营等问题的经营业主发出书面整改通知，依法查处6起无证经营等违法行为。落实公共用品、用具消毒制度，确保宾馆、旅社等经营性公共场所卫生达标；严把卫生许可准入审核关，经营性公共场所卫生许可证持证率、从业人员健康证明和卫生知识培训合格证明持有率、“五病”调离率均达100%。在城区所有公共场所和工作场所张贴控烟标志和室外吸烟区，发放禁烟控烟宣传资料，不断进行现场检查指导，全县创成淮安市无烟单位97家，县级无烟单位为126家，所有医疗卫生单位都创成了无烟单位。
志愿服务，关爱健康。成立志愿服务队，260名志愿者为患者提供病情咨询、导诊、排队、释疑、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉、预约诊疗等便民义务服务。开展“百名医生联百村、千名职工联万家”活动，组织医护人员324人次，开展义诊活动80余次，发放疾病预防和康复知识宣传单2万余份，接待就诊、解答咨询2400余人次，接受免费体检群众4200余人次。发动系统干部职工为困难家庭捐款、捐物，帮扶群众80户，共计17.3万元。积极鼓励和引导各医院参与公益活动，全系统81名干部职工参加无偿献血活动，献血近2万毫升，全县临床用血100%来自自愿无偿献血。全系统涌现出文明创建先进典型21个，局办公室负责人高文玉光荣入围“中国好人榜”10月份“助人为乐好人”候选人。