金湖行政服务中心环保窗口“五个提前”介入服务助推效能建设 [复制链接]

今年以来，县行政服务中心环保窗口为深入开展“优服务、助发展”主题实践活动，进一步提升软环境和效能建设，努力打造101%的服务示范窗口。该窗口不断创新工作方法，推出了 “五个提前”介入服务新举措，又好又快地服务了金湖县经济发展。一是在建设项目咨询阶段审批人员提前介入。了解项目厂址周围环境概况和生产工艺流程，提醒环评机构在编制环境影响评价文件时应当注意的问题；二是在环境影响评价文件编制过程中提前介入。主动与环评机构进行沟通，及时了解环评文件编制的缺陷和不足，提出合理化建议，供环评机构参考；三是在项目业主前来办理环评审批阶段提前告知其所需材料、注意事项、办事流程，使办事人员目标明确；四是受理环评文件前提前对社会公众进行公示。方便相关企业、职能部门及公众及时参与进来；五是在全面掌握项目资料情况下，提前草拟好审批意见，便于受理环评文件后立即给予批复。今年以来审批的115个建设项目均做到了即时办结，客户即时评价满意率达100%，连续两年被省环保厅评为服务群众优秀窗口。