阳光金湖12345平台成立2年多时间里,用行动走进了人们的心底。
有人会问:打12345真的有用吗?我反映的问题真的能解决吗?戴楼镇的胡先生如此感受:每次拨打平台电话,都会重复我是12345平台的忠实粉丝,自己不仅仅是受益者,也感觉提出的建议得到了重视,肯定了自己,造福了其他市民,倍感欣慰,他还被邀请作为市民代表,参加过平台的活动,平台才成立不到三年,胡先生来电就整整100条,其中建议项就有23条:包括树林倾倒、路灯安装、广告牌破旧、停车场设计、站台玻璃损坏等各种类型的问题。像这样的粉丝,还有很多,这是一种发自内心的信任,从陌生到熟悉,从淡漠到关注,从质疑到依赖。一个个急切的求助,一条条真挚的意见,让这个稚嫩的市民服务热线一步步积累,一点点成熟。
金湖12345热线之所以能逐步开始“热”起来,靠的就是这近1000个日日夜夜,一条简单却不平凡的热线,坚守如一,从不曾间断,刷新着群众的幸福指数。