“12345”热线非受理范围告知 [复制链接]

“12345”热线主要受理并办理市民对政府社会管理和公共服务提出的咨询、求助、投诉和意见建议。
下列事项不在受理范围内：
1、违反法律、法规或者违背社会公序良俗的事项；
2、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；
3、非本县行政区域管辖范围内的事项；
4、涉及人身、财产安全，应通过110、119、120等紧急渠道求助的事项；
5、涉及军队、武警管辖的事项；
6、诉讼、仲裁、行政处罚、行政复议、信访复查复核、政府信息公开等法定程序正在处理或已经处理完毕的事项；
7、恶意攻击、内容空泛、不具备答复条件等其他事项。
市民拨打“12345”政府热线请在热线受理范围内反映问题，避免出现不在受理范围造成无法受理和办理的情况。