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金湖闵桥国土分局为辖区群众提供优质服务 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2011-12-01
    闵桥国土分局始终把辖区群众的需要作为工作的出发点,把服务对象的满意度作为衡量工作人员工作实绩的标准,不断提高服务质量,提升服务水平。
一是建立便民服务窗口。将办事流程及工作人员服务信息在公示栏予以公示,在服务大厅设立咨询台,摆放便民服务卡等咨询信息,方便群众办理相关业务,提高了办事效率,缩短了办理时限。
    二是电话预约上门服务。为解决偏远地区和在外打工人员办理建房用地手续不便的难题,分局工作人员与建房户采取电话预约的方式,主动上门服务,解决他们的后顾之忧,在用地户需要的时候,无论是节假日还是休息日都加班加点,做到急事急办,特事特办,为用地户提供快捷、高效服务,确保群众满意。
    三是协助村组做好宣传调解工作。定期向农民集中居民点发放国土宣传期刊、画报、手册等国土宣传知识,利用“4.22”地球日,“6.25”土地日,“12.4”法制宣传日等重大节日开展送法进村组活动,选派业务骨干对村组干部进行国土知识业务培训,提高他们知法、懂法、用法的能力。协助村组妥善处理好征地补偿、安置及宅基地权属纠纷调解工作,为村组干部排扰解难,为群众办好事、解难事、做实事。
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