闵桥国土分局五项措施妥善处置信访问题 [复制链接]

随着辖区两镇社会经济的快速发展，涉及土地征收、土地补偿、权属纠纷等方面的矛盾相对突出，涉及土地方面的信访事件也相对增多。闵桥国土分局妥善处理和及时解决这些问题，着重抓好以下五方面措施。一是强化初信初访接待工作，坚持以情感人，周到服务，着力解决问题、化解矛盾。群众反映的问题不管是否合理，坚持把事实调查清楚，把政策解释透，把真相告知，消除群众误解。二是强化首办责任制，对初信初访未能解决的问题，落实专人跟踪，负责到底。三是强化协调处置力度，实行领导干部包案责任制，落实领导干部定期接访、下访，查找问题根源，制定解决方案。四是切实抓好“回访”疏通工作，凡具名信访，100％进行回访，凡上级交办的重大信访，召开回访座谈会，并做好相关记录，及时掌握信访人的心里动态，为化解矛盾提供条件。五是加大宣传力度，定期深入基层，宣传涉土法律法规，使群众了解当前国家土地政策，取得群众理解。同时宣传部门工作职能，树立依法办事、维护群众合法权益形象。

（责任编辑：梁慧 王全军）