用心行政服务 打造101%服务环境——访县纪委常委、县行政效能服务中心负责人卢金富 [复制链接]

“行政服务工作只有起点，没有终点;只有更好，没有最好。县行政服务中心将用真情真心和优质高效的101%服务，努力把金湖县打造成服务高地、成本洼地和创业福地，全力助推全县经济社会充分发展。”日前，就贯彻落实县委工作会议精神，全力服务招商引资和实体经济发展，县纪委常委、县行政服务中心负责人卢金富谈起了下一步工作打算。
　　推行并联审批和网上审批，实现“一窗式”服务。将联合县法制办、县行政效能服务中心，对全县行政许可和非许可事项进行进一步的清理和压缩，做到入驻项目能并则并、所需材料能少则少、业务流程能简则简、服务时限能短则短，优化项目组合。推行并联审批和网上审批，实现“一窗式”服务，确保行政审批服务“项目最少、环节最简、速度最快、服务最优”。
　　开辟重大项目绿色通道，实现“一条龙”服务。今后对落户金湖县的招商引资和实体经济重大项目，开辟绿色通道，明确专人跟踪帮办，实施并联审批;对需联合踏勘和召开联审会议的，牵头组织有关部门在最短的时间内办结;对需上报国家、省、市审批的项目，派出专人陪同办理有关报批手续，做到从项目立项到竣工验收“一条龙”服务。
　　建立24小时预约制度，实现全天候服务。推行24小时预约服务。“中心”各窗口向社会公布24小时预约服务值班电话，全天候受理企业、基层和群众的正常工作时间以外的特殊服务需求，做到特事特办、急事急办、随到随办，全天候服务。
　　落实发展实体经济的优惠政策，实现个性化服务。出台优化行政服务促进实体经济发展的实施意见，制定优惠政策，降低和减免相关收费，开通外资远程登记服务网，鼓励发展信用担保公司，对招商引资企业、中小微企业和实体经济的发展给予全力支持。凡是有利于项目建设，有利于企业发展的行政服务需求，做到不设卡、不畏难、不拖延，重大事项跟踪办、特殊事项灵活办、疑难事项协调办，努力实现与服务对象零距离，服务流程零障碍，服务质量零差错，服务对象零投诉。